Thevalley هو سوق عبر الإنترنت يربط المتسوقين بالمصممين. نحن نعمل كوسيط بين الطرفين بهدف حماية حقوق كل طرف. إذا كان طلبك لا يرقى إلى مستوى التوقعات بسبب خطأ المصمم ، فسوف نتأكد من حل المشكلة وفقًا للسياسات المذكورة أدناه. ومع ذلك ، لاحظ أن هناك مواقف تظهر لا تغطي دائمًا السيناريوهات أدناه ، وبالتالي فإننا نبذل قصارى جهدنا للتوصل إلى حل عادل لكلا الطرفين.
يتعين على العملاء إخطار Thevalley بالعنصر المعيب في غضون 48 ساعة من استلام الشحنة ، وإلا فسيتم اعتبار أن المنتج قد تم استلامه في حالة جيدة.
التبادلات
لا يُسمح بالتبادلات إلا إذا كان العنصر معيبًا أو لم يكن كما هو موصوف. يجب إرجاع العناصر في غضون 7 أيام ، غير ملبوس ، غير مغسول ، غير تالف وغير مستخدم مع العلامات الأصلية المرفقة.
الأستبدال والترجيع
لا يُسمح بالإرجاع إلا إذا كان العنصر معيبًا أم لا كما هو موصوف. يجب إرجاع العناصر في غضون 7 أيام ، غير ملبوس ، غير مغسول ، غير تالف وغير مستخدم مع العلامات الأصلية المرفقة.
سيكون العملاء مؤهلين لاسترداد الأموال ، والتي ستتم إعادتها إلى نفس بطاقات الائتمان / الخصم الخاصة بهم. في حالة إجراء الدفع من خلال التحويل المصرفي ، فسيتم رد الأموال من خلال ائتمان Thevalley.
لا تنطبق عمليات الإرجاع والمبالغ المستردة على رفض قبول تسليم الطلب.
إلغاء
يمكن للمتسوقين إلغاء طلباتهم في غضون ساعة واحدة من الشراء وستتم إعادة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية. يُرجى الانتظار لمدة 45 يومًا حتى تكتمل عملية تحويل الاسترداد ولاحظ أن المبلغ المسترد سيكون صافيًا من رسوم المعالجة المصرفية.
تواصل معنا
Email us on info@Thevalley.com
Whatsapp us on +971 54 706 6996
